ข้อกำหนดและเงื่อนไข y9com

1คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ เครื่องมือ และบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อ y9com รวมถึงเนื้อหา ฟีเจอร์ และระบบทั้งหมดที่เข้าถึงได้ผ่านโดเมน y9com.cam
• "ผู้ใช้บริการ" หรือ "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนสมัครสมาชิกและใช้งานแพลตฟอร์ม y9com
• "บัญชีสมาชิก" หมายถึง บัญชีส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มเพื่อใช้บริการเดิมพันออนไลน์
• "เงินในบัญชี" ห มายถึง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีสมาชิกที่ฝากเข้ามาเพื่อใช้เดิมพันบนแพลตฟอร์ม y9com
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเดิมพันบนเกมหรือกิจกรรมใดๆ ที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นสล็อต บาคาร่า พนันกีฬา หรือเกมอื่นๆ
• "โบนัส" หมายถึง เงินสมนาคุณหรือสิทธิพิเศษที่ y9com มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้บริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม y9com รวมถึงบริการที่เข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์มือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ทุกประเภท การใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่าในรูปแบบใดถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้แล้ว

2คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ y9com ผู้สมัครจะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• มีสัญชาติหรือพำนักอยู่ในพื้นที่ที่การเดิมพันออนไลน์ไม่ได้ถูกห้ามโดยกฎหมายของประเทศหรือพื้นที่นั้นๆ
• ไม่เป็นบุคคลที่ถูกระงับหรือแบนจากแพลตฟอร์ม y9com ก่อนหน้านี้
• ไม่ได้ใช้ VPN หรือซอฟต์แวร์ปกปิดตำแหน่งเพื่อเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
• มีบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินในประเทศไทยเพื่อใช้ทำรายการฝาก-ถอน

y9com ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันคุณสมบัติของสมาชิกทุกคนในทุกเวลา รวมถึงการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ที่กำหนดไว้

2.1 กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)

ก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อมีธุรกรรมถึงวงเงินที่กำหนด สมาชิกจะต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน โดยต้องส่งเอกสารดังนี้

• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (ยังไม่หมดอายุ)
• รูปถ่ายคู่กับเอกสารแสดงตัวตน (selfie with ID)
• หลักฐานแสดงที่อยู่ เช่น ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค หรือสเตทเมนต์ธนาคาร

y9com จะดำเนินการตรวจสอบเอกสารและแจ้งผลภายใน 24-48 ชั่วโมงนับจากวันที่ได้รับเอกสารครบถ้วน

3การสมัครและการจัดการบัญชีสมาชิก

สมาชิกแต่ละรายมีสิทธิ์ถือครองบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคลเท่านั้น การสมัครบัญชีซ้ำซ้อนหรือการโอนบัญชีให้ผู้อื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้

• ข้อมูลที่ให้ในการสมัครสมาชิกต้องเป็นความจริงและครบถ้วน
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลให้ถูกต้องตลอดเวลาที่ใช้บริการ
• ชื่อบัญชีสมาชิกต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินเสมอ
• การแชร์บัญชีหรือให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของตนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

3.1 ความรับผิดชอบต่อบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของตน รวมถึงการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมงาน y9com ทันทีผ่านช่องทางที่กำหนด

3.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า เงินคงเหลือในบัญชีจะถูกโอนคืนตามช่องทางที่สมาชิกกำหนด หลังจากหักค่าธรรมเนียมที่ค้างชำระ (ถ้ามี) และผ่านกระบวนการตรวจสอบตามมาตรฐาน KYC เรียบร้อยแล้ว

4การฝากและถอนเงิน

y9com รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางการเงินที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

4.1 เงื่อนไขการฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งตามที่ระบุในหน้าการเงินของแพลตฟอร์ม
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชีสมาชิกเสมอ
• การฝากเงินผ่านบัญชีของบุคคลที่สามไม่ได้รับอนุญาตในทุกกรณี
• ระบบประมวลผลการฝากเงินอัตโนมัติ ยอดเงินจะเข้าบัญชีภายในเวลาที่กำหนดหลังจากระบบยืนยัน

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

• สมาชิกต้องผ่านกระบวนการ KYC ก่อนทำรายการถอนเงินครั้งแรก
• การถอนเงินสามารถทำได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนและผ่านการยืนยันแล้วเท่านั้น
• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งและต่อวันเป็นไปตามที่ระบุในระบบ
• y9com ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและอาจระงับการถอนเงินไว้ชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ
• ค่าธรรมเนียมการถอนเงิน (ถ้ามี) จะถูกระบุให้ทราบก่อนยืนยันรายการทุกครั้ง

5กฎการเดิมพันและการยกเลิกเดิมพัน

การเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วถือว่าสมบูรณ์และไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบขัดข้องหรือมีเหตุการณ์ที่ไม่อาจควบคุมได้ตามที่ y9com พิจารณา

• สมาชิกต้องมียอดเงินในบัญชีเพียงพอก่อนทำการเดิมพันทุกครั้ง
• ผลการเดิมพันทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดตามระบบที่บันทึกไว้
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างเดิมพัน y9com จะพิจารณาผลโดยอิงจากข้อมูลที่บันทึกไว้ก่อนเกิดเหตุขัดข้อง
• การเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคของระบบอาจถูกยกเลิกและคืนเงินต้นให้แก่สมาชิก
• y9com ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกเดิมพันใดๆ ที่พบว่าเกิดจากการทุจริต การสมรู้ร่วมคิด หรือการหาประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบ

5.1 พฤติกรรมต้องห้ามในการเดิมพัน

การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวร

• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติในการเดิมพัน
• การใช้ประโยชน์จากช่องโหว่หรือข้อผิดพลาดของระบบโดยเจตนา
• การสมรู้ร่วมคิดกับสมาชิกรายอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงผลลัพธ์ตามปกติ
• การเดิมพันเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย

6โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดที่ y9com มอบให้อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่จะระบุในแต่ละโปรโมชัน สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการอย่างละเอียดก่อนรับ

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอน
• โบนัสจะถูกยกเลิกหากพบว่าสมาชิกละเมิดเงื่อนไขที่กำหนด
• สมาชิกไม่สามารถถอนยอดโบนัสออกได้โดยตรง จนกว่าจะทำยอดหมุนเวียนครบตามเงื่อนไข
• y9com ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามที่เหมาะสม
• สมาชิกหนึ่งรายมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น

7การระงับและยกเลิกบัญชี

y9com ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในกระบวนการสมัครหรือ KYC
• มีพฤติกรรมทุจริต สมรู้ร่วมคิด หรือใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ระบบ
• มีธุรกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• ได้รับการร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือบังคับใช้กฎหมาย
• บัญชีไม่มีการใช้งานเกินกว่า 12 เดือนติดต่อกัน

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากพฤติกรรมทุจริต y9com ขอสงวนสิทธิ์ในการริบยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดในบัญชีนั้น

8ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม y9com เป็นทรัพย์สินของ y9com หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามพยายามแยก ถอดรหัส หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับซอฟต์แวร์หรือระบบของ y9com
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัดเฉพาะตนเองเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น

9ข้อจำกัดความรับผิดและการยกเว้นความรับผิด

y9com จัดให้บริการแพลตฟอร์มตามสภาพที่เป็นอยู่ และไม่รับประกันว่าการให้บริการจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดใดๆ ทั้งสิ้น

• y9com ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• y9com ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินจากการเดิมพัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกยอมรับเอง
• y9com ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกอนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของตน
• ในกรณีที่ y9com ต้องรับผิดชดใช้ ความรับผิดสูงสุดจะไม่เกินยอดเงินฝากสุทธิที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

10การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

y9com ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม

• สมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่มีนัยสำคัญผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว
• หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนที่กำหนดในข้อ 3.2

11การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

y9com ให้ความสำคัญกับสุขภาวะและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน เราจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมพฤติกรรมการเดิมพันของตนได้อย่างมีสติ

• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากต ่อวันหรือต่อสัปดาห์ได้ตามต้องการ
• สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานชั่วคราว (Cool-off Period) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
• สมาชิกสามารถขอระงับตนเอง (Self-exclusion) จากแพลตฟอร์มได้ทั้งแบบชั่วคราวและถาวร
• มีเครื่องมือตรวจสอบประวัติการเดิมพันและการใช้จ่ายเพื่อช่วยในการประเมินพฤติกรรมของตนเอง

อ่านรายละเอียดนโยบายและเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบทั้งหมดได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

12ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือต้องการรายงานปัญหาการละเมิด สามารถติดต่อทีมงาน y9com ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @y9com
• Telegram: @y9com_support
• เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามและให้ความช่วยเหลือในภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี หรือพื้นที่ใดในประเทศไทย